Вопросы и ответы

Добавьте оборудование или комплект в смету, выберите даты и получение, затем передайте подборку менеджеру. Он проверит наличие и окончательную сумму и подготовит счёт-договор.

После оформления счёта-договора и поступления оплаты аренды. Отправленная смета и платёжное поручение сами по себе бронь не подтверждают.

Наличие распределяется по оформленным и оплаченным заказам. Чем раньше вы согласуете состав и оплатите аренду, тем раньше сможете закрепить оборудование за своим мероприятием.

Да, счёт-договор обязателен. Для оформления передайте менеджеру контактные сведения, состав заказа, даты и время получения и возврата, способ получения. Фото нужно только при оформлении договора с физлицом, для переноса и сверки ФИО, серии и номера. Остальные сведения и изображение лица можно закрыть до отправки. Передайте снимок менеджеру отдельно по согласованному каналу; публичная форма сметы его не принимает. Образец счёта-договора можно посмотреть заранее.

Карточка организации с реквизитами и контактным лицом, электронная почта, телефон, состав заказа, даты и время получения и возврата, способ получения. При необходимости — идентификатор в ЭДО. Паспортные данные не нужны. Доставку X Rental и дополнительные услуги согласовываем отдельно. Бронь подтверждают оформленный счёт-договор и поступление предоплаты аренды.

Факт отправки платёжного поручения не означает поступления денег. Бронь подтверждаем после получения оплаты аренды и оформления счёта-договора.

Да, работаем через ЭДО. Передайте менеджеру реквизиты организации и идентификатор участника ЭДО при оформлении счёта-договора.

Одна смена — 24 часа. При доставке X Rental аренда начинается с передачи оборудования на площадке. При самовывозе или вашем курьере — с передачи вам или вызванному вами курьеру.

Каждая начавшаяся следующая смена оплачивается полностью по тарифу последующей смены.

По времени получения и возврата рассчитываются смены по 24 часа и проверяется доступность оборудования. Даже часть следующей смены оплачивается полностью. Если время меняется, заранее согласуйте его с менеджером.

Первая смена и каждая последующая имеют разные тарифы. При долгой аренде последующие смены дешевле, а смета рассчитывает нужное количество смен по вашим датам.

На сайте нет минимальной суммы заказа.

В каталоге, карточках товаров и комплектах указаны цены без налога. В смете 8% добавляются один раз отдельной строкой к аренде, расходным материалам и платным услугам, включая ночную выдачу и приём. Возвратный залог в это начисление не входит.

Смета предварительная. Окончательную сумму, наличие, залог, получение и дополнительные услуги подтверждает менеджер перед оформлением заказа.

По стоимости его составляющих со скидкой 10% на первую и последующие смены. Состав и количество можно проверить в смете.

После завершения заказа дарим 10% на весь следующий заказ: аренду оборудования, комплекты и дополнительные услуги. Скидку применяет менеджер при согласовании следующего заказа; текущая смета не меняется. Возвратный залог учитывается отдельно.

По расчётному счёту, по платёжной ссылке или через СБП. При заказе день в день возможна оплата наличными — согласуйте её с менеджером.

До подтверждения брони. После согласования заказа оформляем счёт-договор, а оборудование закрепляем после поступления оплаты аренды.

Да, по согласованию. Залог должен быть внесён не позднее чем за сутки до получения. Для заказа день в день — не позднее чем за час до получения.

Менеджер отправит банковскую ссылку для холдирования. Сумма залога временно блокируется на вашей карте.

После возврата всего заказа и полной проверки состояния и комплектности мы снимаем блокировку. Деньги снова становятся доступны на той же карте; дополнительно присылать реквизиты не нужно.

Нет. При холдировании снимаем блокировку на той карте, с которой был внесён залог. Дополнительные реквизиты для этого не нужны.

Юридическое лицо перечисляет залог отдельным платежом, отдельно от оплаты аренды.

В назначении укажите обеспечительный платёж и номер вашего договора.

Обеспечительный платёж по договору №…

После возврата заказа и полной проверки состояния и комплектности отправляем возврат по реквизитам, с которых поступил обеспечительный платёж.

Сразу после возврата всего заказа и полной проверки состояния и комплектности снимаем блокировку на карте или оформляем возврат платежа организации на исходный счёт, если нет оснований для удержаний. Срок зачисления зависит от банка. При повреждениях или недостаче действуем по счёту-договору.

Залог — возвратное обеспечение, а не стоимость аренды. Он учитывается отдельно и не входит в начисление 8% в смете.

Москва, Петровско-Разумовский проезд, 28. Время приезда согласуйте с менеджером.

Выдача и приём возможны 24/7 по предварительному согласованию. С 00:00 до 06:00 каждая ночная выдача и каждый ночной приём стоят 1 000 ₽ до начисления 8%. Заявки принимаем с 10:00 до 22:00 МСК.

Курьера «от двери до двери»: сотрудники передают оборудование на 1-м этаже. Курьер должен забрать заказ у сотрудников. Вызывать его нужно после оплаты аренды, внесения залога и подтверждения готовности. Контактный номер даст менеджер.

Грузовую Яндекс Доставку с нужным количеством грузчиков. Менеджер поможет подобрать подходящий вариант по составу и габаритам заказа.

Нет. Вы вызываете и оплачиваете её самостоятельно; её стоимость в арендную смету не включаем.

Возможность, время, объём и стоимость согласуем отдельно. Для выдачи и возврата можно выбрать разные способы.

В разделе «Правила работы с оборудованием» есть памятки по позициям, порядок работы и объяснение, что можно повредить. Руководство можно скачать в PDF и передать команде.

Да. Передайте памятки всем, кто получает, собирает, использует и упаковывает оборудование. Отправляем файл с правилами эксплуатации и консультируем дистанционно. Если действие непонятно, уточните его до начала работы.

Сразу сообщите менеджеру и уточните возможность продления. Продление нужно согласовать. Если оно невозможно, оборудование необходимо вернуть в первоначально согласованный срок.

Прекратите использование и сообщите менеджеру, что произошло. Не ремонтируйте самостоятельно. В памятках перечислены возможные повреждения; порядок возмещения определён счётом-договором.

Верните все комплектующие в полученную упаковку. Если разборка или укладка непонятна, уточните дистанционно. Перед возвратом отпаривателя слейте воду из бака.

Да. Перед выдачей самостоятельно проверяем исправность оборудования и комплектность заказа. При получении состояние фиксируем мы и клиент.

При передаче обучение и демонстрацию не проводим. Отправляем файл с правилами эксплуатации и консультируем дистанционно. Передайте правила всем, кто будет работать с оборудованием.

Да, по предварительному согласованию. Заранее определяем обязанности, объём, продолжительность и стоимость работ. За одного человека, до налога 8%: хэлпер — 3 000 ₽ за 4 часа, администратор-постановщик — 4 500 ₽ за 4 часа.

Каждый полный час сверх 4 часов: хэлпер — 700 ₽, администратор-постановщик — 800 ₽, до начисления 8%. Остаток от 35 минут округляется до полного часа, меньший остаток не учитывается.

При смене дольше 4 часов нужны питание или согласованный бюджет на него. Если работник заканчивает позже 23:00, заказчик организует и оплачивает дорогу домой, например такси.

Вместимость зависит от толщины одежды: помещается 35–60 плечиков. Для верхней одежды оставляйте больше места.

Вешалки в комплект не входят: добавьте нужное количество отдельной позицией.

Аренда считается за одно плечико. Посчитайте вещи и добавьте запас для одежды после примерок.

У плечиков есть перекладина для брюк и выемки по краям. Размеры приведены в характеристиках.

Используйте только дистиллированную воду. Её наличие и количество согласуйте отдельно.

Если нужны чёткие складки или работа на плоской поверхности, сравните с утюгом и гладильной доской.

Наличие модели: Уточняйте у менеджера до оформления

Вода: Только дистиллированная

Доска уже входит в комплект. Размер рабочей поверхности — 122 × 41 см.

Нужна дистиллированная вода. Автоотключения нет. Перед работой ознакомьтесь с инструкцией выданного прибора.

Вода: Только дистиллированная

Зеркало без колёс: перемещение и перевозку нужно спланировать заранее. Вес — 10 кг.

Напольное зеркало не заменяет настольное зеркало с подсветкой для детальной работы визажиста.

Для установки нужны стол и сетевое питание. Подходящий деревянный стол есть отдельной позицией.

Яркость не регулируется. Температуру установленных ламп уточните при согласовании.

Размер столешницы — 135 × 60 см. Полок и ящиков у этой модели нет.

В комплект входят столешница и четыре ножки. Для перевозки сравните габариты с более крупным складным столом.

Совместимость: Подходит для наших гримёрных зеркал

Учитывайте размер в рабочем и сложенном состоянии: параметры перевозки приведены отдельно.

Для посадочных мест добавьте стулья. За столом до восьми мест; фактическая расстановка зависит от задачи.

Есть синий и красный варианты. Цвет и доступное количество подтвердим на даты заказа.

Высота сиденья — 40 см. Для работы гримёра с регулировкой посадки посмотрите стул визажиста.

Powerac PR9000 Classic Pro Winter: 8,5 кВт номинально, 9 кВт максимально; трёхфазный. Вся мощность не доступна из одной розетки 220–230 В.

Условия размещения, перевозки, топливо и схема подключения согласуются для конкретного прибора.

Модель: Powerac PR9000 Classic Pro Winter

Камера — 20 л, диаметр тарелки — 25 см. Проверьте размер используемой посуды.

Нужны устойчивая поверхность и доступ к питанию.

Модель: HYM-M2096

Сверьте разъёмы ваших устройств с указанными USB-A, USB-C и Lightning.

Ёмкость уточните у менеджера. Для подбора количества укажите модели устройств и нагрузку.

Комплект: 4 повербанка и зарядная станция

Модель: WP0264

У стремянки шесть ступеней, без рабочей площадки. Подбор зависит от точки доступа и условий установки.

Рабочую высоту, габариты для перевозки и допустимый сценарий нужно подтвердить до заказа.

Мощность — 2 кВт, степень защиты — IP20. Условия размещения и подключения нужно сверить с инструкцией.

Рекомендуемые 20 м² не являются гарантией температуры: результат зависит от помещения, погоды и теплопотерь.

Модель: DHC 2-100

Диаметр купола — 123 см, длина трости — 98 см. Это ручной зонт.

Если требуется отдельная установка над рабочей зоной, сравните с операторским зонтом и уточните условия крепления.

Степень защиты, крепление, длину провода и комплектность уточните перед заказом.

Не выбирайте прибор по мощности как замену профессиональному съёмочному свету без проверки задачи.

Нужна подходящая поверхность и сетевое питание. Указанная мощность — 550 Вт.

Заранее согласуйте бутыль и запас питьевой воды. Вода в аренду не входит.

Вода: В аренду не входит

Установка в грунт не подходит автоматически для асфальта, плитки или пола павильона. Возможный способ размещения подтвердите заранее.

Для перевозки указана длина 110 см. Зонт не заменяет защитный чехол для техники и не гарантирует работу при любой погоде.

Подключение указано по Wi-Fi и USB; автоматической двусторонней печати нет. Заранее проверьте совместимость рабочего устройства и драйверов.

Заправленный картридж входит в аренду. Запас бумаги согласуйте отдельно.

Модель: P2500NW

Рекомендуем мешки 80 л. Их наличие и количество согласуйте отдельно.

Если ожидается большой объём лёгких отходов, сравните с баком 110 л. Учитывайте не только объём, но и маршрут уборки.

Модель — JBL Flip 5. Время работы, способ подключения и комплект зарядки подтвердите перед выдачей.

Для задачи с микрофоном, большой аудиторией или специальными входами сначала согласуйте требуемую систему.

Модель: JBL Flip 5

Внутренний объём и размеры полезного пространства приведены в характеристиках. Сравните их с упаковкой продуктов.

Нужны сетевое питание и согласованное размещение. Продукты не входят в состав аренды.

Цвета: Красный, белый и серый

В составе указаны тележка и ремень. Размер платформы и допустимую нагрузку подтвердите до заказа.

Не следует считать платформенную тележку средством для лестниц или перевозки людей. Условия маршрута согласуйте с ответственным за перемещение.

Номинальную и максимальную мощность конкретного прибора, пусковые требования и время работы подтвердите при согласовании.

Генератор не выбирается только по сумме паспортных ватт. Передайте менеджеру перечень техники и режим работы.

Модель: HHY 3050Si

Сравните число розеток, сечение, ток и степень защиты конкретного варианта. Исполнение 30/50 м отличается от катушек 10/20 м.

Катушку полностью размотайте перед использованием. Подключайте по инструкции с учётом нагрузки.

Удлинитель на катушке 50 м: Модель: YKKsm50m-4g-Z(2,5)KG

Удлинитель на катушке 30 м: Модель: YKKsm30m-4g-Z(2,5)KG

Удлинитель на катушке 10 м: Модель: IEK INDUSTRIAL WKP14-10-04-10

Удлинитель 5 м: Модель: CMPS-06

В комплекте чайник и отдельная база со шнуром. Питьевую воду и посуду планируйте отдельно.

Для большего запаса горячей воды — термопот или кулер.

Высота сиденья — 60–90 см, регулировка рычагом. Это более высокая посадка, чем у складного стула.

Проверьте сочетание с высотой выбранного стола и рабочей задачей визажиста.

Шесть створок по 50 см позволяют менять ширину расстановки. Высота — 175 см.

Не предназначена для звукоизоляции или крепления оборудования.

Автоматический капучинатор, бак 2,2 л, бункер 250 г.

Зерно, молоко и вода — расходники, их наличие и объём нужно согласовать отдельно. Условия размещения и подключения проверяются до выдачи.

Расходники: Зерно, молоко и вода

В конструкции шесть створок по 40 см; ширина зависит от расстановки. Высота — 181 см.

Вес — 20 кг. Продумайте перевозку, проходы и установку до заказа.

Капсулы в аренду не входят, капучинатора у этой позиции нет. Запас капсул и воды нужно предусмотреть отдельно.

Бак 1 л, ширина корпуса 12 см. Сверьте доступное место и ожидаемую нагрузку.

Модель: Citiz

Цвета: чёрный, красный, серебристый

Длина ленты одной стойки — 2 м. Учитывайте точки крепления и завершение каждого участка.

В составе указана одна стойка. Для линии обычно требуется несколько элементов по согласованной схеме.

В этой комплектации запрещено собирать жидкости, золу и крупный строительный мусор.

В комплекте — шланг, мешок и насадки. Кабель — 4 м, шланг — 2 м.

Модель: WD 3 V-17/4/20

Рекомендуем мешки 240 л. Крышка по запросу.

Учитывайте отсутствие колёс и маршрут вывоза. Для компактной точки подойдёт бак 40 л.

Объём — 10 л. Защиты от сухого включения нет: не включайте без воды.

Заранее обсудите воду, посуду, размещение и условия подключения. Аренда прибора не означает поставку напитков.

В комплекте 18 раций, гарнитуры, крепления и зарядка в кейсе. Количество в смете означает комплекты.

Дальность зависит от застройки и условий. Параметры связи и готовность комплекта согласуйте для своей площадки.

Это бытовой линейный светильник с холодным белым светом. Он не заменяет RGB-прибор или профессиональный съёмочный свет.

IP20 не защищает от воды: не размещайте лампу под дождём, у раковины или в зоне брызг.

До заказа согласуйте место и способ закрепления. Светильник нельзя оставлять без надёжной фиксации; соединение нескольких ламп требует проверки выдаваемых коннекторов.

Модель: Gauss TL 130511310-TUB

Объём чаши 1,5 л не равен рабочей загрузке: инструкция ограничивает её двумя третями чаши и требует уровня не ниже отметки 0,5 л.

После цикла до 3 минут требуется охлаждение до комнатной температуры не менее 10 минут. Модель не рассчитана на потоковую работу.

Производитель ограничивает использование бытовыми условиями и запрещает коммерческое применение. Для профессионального бара или кейтеринга нужна другая техника.

Не используйте лёд, твёрдые и замороженные продукты, мясо или тесто. Горячие ингредиенты предварительно охладите.

Модель: VITEK VT-8511 BK

Вентилятор перемещает воздух, но не заменяет кондиционер и не понижает температуру помещения как холодильная установка.

Предусмотрите устойчивое место вне прохода. Кабель, волосы, ткань и мелкие предметы не должны попадать к решётке.

Для записи звука работу вентилятора проверьте заранее: подтверждённого замера шума этой позиции нет.

Разрешённые условия работы, переключение режимов и фиксацию наклона уточните дистанционно по правилам эксплуатации. Использование под дождём не подтверждено.

Модель: Rix NPSF-8000W

Текущий состав и даты сохраняются автоматически на этом устройстве. Менеджеру можно отправить текст сметы в Telegram или скачать PDF. Это предварительный расчёт, не бронь.

Скачайте PDF из сметы и отправьте файл коллеге. В нём будут состав, сроки, способы получения и предварительная стоимость.

Нет. Проверьте текст сметы в чате и нажмите «Отправить». Если текст не подставился, скопируйте его из сметы. PDF можно скачать и прикрепить вместо текста. Наличие подтверждает менеджер.