Оператор — ИП Шабашов Максим Павлович, ИНН 540350010043, ОГРНИП 324547600179466. Адрес для обращений: Москва, Петровско-Разумовский проезд, 28. Email: xrentalgo@mail.ru.
Для чего и какие данные обрабатываются
Обращение и заявка
Имя, телефон, необязательные email и компания, состав оборудования, даты, получение и возврат, адрес доставки, комментарий и описание мероприятия — если вы их указали. Цель: ответить на обращение, проверить наличие и подготовить условия заказа.
Договор и исполнение заказа
Данные сторон, реквизиты организации, сведения о контактном лице, документы, платежи и история согласований — в объёме, необходимом для оформления, исполнения договора, расчётов и обязательного учёта. Для договора с физическим лицом используются ФИО, серия и номер документа. Фото запрашивается отдельно для переноса и сверки этих реквизитов; остальные сведения и изображение лица разрешено закрыть до передачи. Сравнение лица с фотографией и распознавание лица не выполняются. Согласие на заявку не включает обработку полного разворота паспорта или биометрических данных. Публичная форма сметы паспортные данные и фото не собирает. Фото не публикуется. Для организации используются карточка с реквизитами, контакты представителя и при необходимости идентификатор в ЭДО; паспортные данные для этого заказа не запрашиваются.
Работа интерфейса
Состав, сроки и способы получения текущей сметы сохраняются на этом устройстве. Введённые контакты, адреса и комментарии хранятся только до закрытия вкладки. Текст сметы подготавливается в браузере и передаётся в Telegram при переходе по ссылке после отдельного согласия на заявку. Клиент сам завершает отправку. По желанию PDF формируется в браузере; после подготовки текста он включает указанные контакты. Без подготовки заявки PDF содержит только состав, даты, получение и расчёт.
Основания обработки
Для ответа на заявку используется отдельное согласие пользователя. Подготовка и исполнение договора по инициативе заказчика и обязательный учёт выполняются на соответствующих основаниях законодательства РФ. Согласие на заявку не является согласием на рекламные рассылки или публичное распространение данных.
Передача заявки и выбранные сервисы
Заявки и переписка клиентов хранятся в Telegram и CRM X Rental. До отправки можно проверить текст заявки. При переходе в мессенджер подготовленные сведения передаются выбранному сервису для общения с X Rental. Открытие чата само по себе не подтверждает отправку сообщения. Если вы не хотите использовать мессенджер, свяжитесь с нами по телефону или email.
При исполнении заказа доступ к необходимым сведениям могут получать уполномоченные работники и подрядчики по оформлению, доставке и сопровождению заказа. Доступ ограничивается целью обработки и необходимым объёмом данных; сведения не предназначены для публичного распространения.
Действия и сроки
В зависимости от цели выполняются сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимого доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной.
Обращения, не завершившиеся заказом, и фотографии паспортов хранятся не более одного года с момента получения. Это предельный срок: если цель достигнута раньше и другого законного основания нет, данные подлежат удалению раньше. За организацию хранения, ограничение доступа и удаление отвечает Шабашов Максим Павлович. По достижении цели обработки или отзыве согласия данные удаляются, если другое законное основание для их хранения отсутствует. Для заключённого договора и обязательных учётных документов применяются установленные законом сроки хранения.
Локализация и защита
Серверы CRM X Rental и её резервные копии расположены в России. При выборе Telegram и других внешних сервисов действуют также условия соответствующего сервиса. Указание местонахождения CRM не означает, что вся инфраструктура стороннего мессенджера расположена в России.
Доступ к данным ограничивается целями и полномочиями работников. Оператор обеспечивает необходимые меры защиты, порядок обработки обращений и реагирования на инциденты. Меры защиты и доступ к данным организуются оператором с учётом фактических процессов обработки.
Cookie, внешние ресурсы и аналитика
Смета автоматически сохраняет в хранилище браузера только текущий состав, даты и способы получения. Очистить их можно кнопкой «Очистить подборку» в смете. Личного кабинета и истории смет или заказов на сайте нет. Контакты, адреса и комментарии сохраняются только в сессии вкладки, а не в постоянном хранилище. По вашему действию в браузере сохраняются также идентификаторы избранных товаров, без контактов и документов. Убрать товар из избранного можно повторным нажатием на сердечко.
Выбор cookie сохраняется в браузере отдельно от имени, телефона и содержания заявки. Открыть настройки повторно можно по ссылке «Настройки cookie» в подвале. Согласие на обработку контактов для заявки оформляется отдельно и не сохраняется как выбор cookie.
Яндекс Метрика — выбранный сервис аналитики посещаемости и действий на сайте. Она может обрабатывать технические идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, просмотренных страницах и действиях. Необязательная аналитика включается после отдельного разрешения в настройках cookie; отказаться от неё можно без ограничения каталога и сметы. Вебвизор не включается. Условия обработки Яндексом: политика конфиденциальности. На опубликованном сайте Тильда может использовать технические cookie для защиты сайта. Для управления необязательными cookie используется блок настроек Тильды. Упрощённая статистика Тильды может учитывать посещения без аналитических cookie. Счётчик Яндекс Метрики: 113962601. В подключении отключены Вебвизор, карта кликов и автоматическое отслеживание ссылок. Имя, телефон, текст заявки, поисковый запрос, общая подборка и фрагмент адреса исключены из собственных вызовов счётчика. Для определения источника перехода сохраняются только предусмотренные коды источника и типа кампании (utm_source и utm_medium); произвольные параметры и названия кампаний не передаются. Цели фиксируют действия интерфейса без контактов и сумм заказа.
Ваши права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение недостоверных данных, прекращение обработки, блокирование или удаление при наличии оснований, а также отозвать согласие. Направьте обращение на xrentalgo@mail.ru; укажите данные, позволяющие найти обращение или заказ. Не присылайте избыточные документы до уточнения необходимого способа проверки.
Оператор рассматривает обращения и исполняет требования в сроки, предусмотренные законодательством. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую на другом законном основании. При нарушении прав можно обратиться в Роскомнадзор или суд.